Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Dra. Camila Calazans — cirurgiã-dentista, especialista em Periodontia, Implantodontia e Harmonização Orofacial, com atendimento na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem entra em contato pelo site, pelas redes sociais ou pelos formulários de agendamento.
O tratamento dos dados segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e o Código de Ética Odontológica.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais é a Dra. Camila Calazans, responsável por definir como e para que seus dados são tratados.
Canal de contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (21) 99097-2772.
2. Quais dados são coletados
a) Dados que você informa espontaneamente
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Respostas às perguntas do formulário de agendamento, que podem incluir sua principal queixa estética, se já realizou procedimentos anteriores e seu interesse em agendar uma avaliação
- Mensagens trocadas por WhatsApp, Instagram Direct ou outros canais de atendimento
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem do acesso (por exemplo, se veio de um anúncio no Instagram ou Facebook)
3. Dados sobre sua saúde
Algumas informações que você pode nos fornecer — como sua queixa estética ou procedimentos que já realizou — são consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD, por se relacionarem à saúde.
Esses dados são tratados exclusivamente com o seu consentimento, informado no momento em que você preenche o formulário ou nos envia uma mensagem, e são usados apenas para avaliar seu caso e conduzir o atendimento. Eles não são usados para publicidade, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, pelos canais indicados no item 8.
4. Para que os dados são utilizados
- Entrar em contato para agendar e confirmar sua avaliação
- Entender sua necessidade antes da consulta, para um atendimento mais direcionado
- Responder dúvidas enviadas pelos canais de atendimento
- Enviar informações sobre tratamentos e cuidados, quando você autorizar
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e do Conselho de Odontologia
- Melhorar o site e a comunicação, a partir de dados estatísticos e sem identificação individual
5. Bases legais
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I) — para dados de saúde e para comunicações de marketing
- Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — para agendar sua avaliação a seu pedido
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para guarda de prontuário e obrigações fiscais
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando seus direitos
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Seus dados não são vendidos. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o atendimento funcionar:
- Meta Platforms (Facebook e Instagram) — quando você preenche um formulário dentro do Instagram ou Facebook, ou interage com nossos anúncios. O tratamento pela Meta segue a política de dados da própria plataforma.
- Ferramentas de atendimento e agendamento — sistemas usados para organizar o contato e a agenda.
- Agência de marketing contratada — com acesso restrito aos dados de contato, exclusivamente para operar as campanhas e o atendimento inicial, sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades públicas — quando houver determinação legal ou judicial.
7. Por quanto tempo os dados são guardados
- Contatos que não viraram atendimento: até 12 meses após o último contato.
- Pacientes atendidos: os registros clínicos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia.
- Dados de navegação: conforme os prazos das ferramentas de análise utilizadas.
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados
- Opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 99097-2772. Responderemos no menor prazo possível.
9. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, incluindo ferramentas da Meta e do Google, para entender como as pessoas chegam até aqui e para medir o desempenho dos anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo acesso restrito às informações e uso de canais seguros de comunicação.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme a lei.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou na forma como os dados são tratados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
Dra. Camila Calazans
Harmonização Orofacial — Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ
WhatsApp: (21) 99097-2772
Site: dracamilacalazanss.com.br